Arrivée et séjour.
Arrivez en toute sécurité, bien entretenu.

„Offen“ est présélectionné sous „Ankünfte“ ; il n'y a que des invités qui ne se sont pas encore enregistrés. Si vous êtes déjà enregistré, „Im Haus“ affiche „Angereist“ et l'heure, „Alle“ affiche les deux. Vérifiez également la date dans l'en-tête et une recherche en cours.

Pour les arrivées du jour, la sélection propose uniquement des chambres propres. Avec „Auch „Inspektion ausstehend" zeigen“, les pièces nettoyées qui n'ont pas encore été vérifiées sont ajoutées. Les chambres sales n'apparaissent que lorsque le ménage les signale propres.

Après un enregistrement interrompu ou après le nettoyage de la chambre. Si la signature est manquante, le hub demande „Ohne Meldeschein einchecken?“. Si possible, procurez-vous-les au préalable via „An Tablet senden“. Si le formulaire d'inscription en ligne est valide sans tentative ouverte, le bouton s'appelle „Einchecken“.

La chambre est signalée comme sale et le client est déjà signalé comme étant en attente. Ce qui se passe ensuite peut être trouvé dans „Enregistrement complet après le nettoyage de la chambre“.

Non, la réservation reste confirmée. „Pre-Check-in ✓“ signifie que le client s'est connecté via le lien de l'hôtel ; à votre arrivée, sélectionnez „Einchecken“. Si la réservation ou les personnes ont été modifiées par la suite et que la signature n'est plus valable, le hub mène à „An Tablet senden“.

La tablette ne trouve que les arrivées de chambres dans cet hôtel à partir d'aujourd'hui, les arrivées tardives d'hier jusqu'à l'enregistrement. Si la réservation porte un autre nom, par exemple celui d'une entreprise, envoyez-la à la tablette avec „An Tablet senden“. Si la tablette indique „Für diese Buchung ist der Check-in bereits abgeschlossen.“, l'invité s'est déjà enregistré.

Assurez-vous que la tablette est allumée, déverrouillée et sur l'écran d'accueil. La diffusion reste valable 10 minutes et se charge dès le réveil de la tablette. Si un autre invité y tape, la tablette ne le récupérera qu'après.

Si la boîte de dialogue affiche „Kein gekoppeltes Tablet an diesem Hotel.“, aucune tablette n'est couplée ou votre rôle n'a pas le droit de le faire ; Les deux sont mis en place par la direction de la zone. D'ici là, l'étape 4 de la séquence s'applique : „Hier am Rechner öffnen“ avec l'invité. Si vous arrivez plus tard, la boîte de dialogue indique „Anreise ist erst am …“.

Cela ne dépend pas de la signature : si votre hôtel est répertorié sur „LIVE.“, le système signale chaque enregistrement sans signature à partir des données de réservation. „Meldeschein fehlt“ signifie simplement que la signature de l'invité est manquante. Son cas sous „Meldescheine“ montre si le message a été reçu.

Dans le menu ⋯ sélectionnez „Angaben korrigieren hier am Rechner“ ou „Angaben korrigieren am Tablet“. Le client vérifie les informations modifiées et signe à nouveau. Les modes normaux d'enregistrement sont masqués si le formulaire d'inscription est valide.

„Fehler“ : La transmission à l'administration du spa a échoué. Le système s'essaye plusieurs fois ; Si le cas reste sur „Fehler“, sélectionnez „Erneut melden“ dans le cas. „Prüfen“ : Le message doit être clarifié, des informations sont souvent manquantes, voir „Ajouter des informations à un rapport“.

Si son dossier indique „Prüfen“ ou „Fehler“, ouvrez-le et sélectionnez „Von Hand erledigt“ sous „Ausnahmen“. Confirmez la requête „Als von Hand erledigt schließen?“ avec „Schließen“. Rien n'est transmis.

Une fois le dossier „Gemeldet“, ouvrez-le à „Meldescheine“. Sous „Ausgeben“, „Meldeschein drucken“ imprime la feuille officielle, pour les clients soumis à la taxe de séjour, la carte de touriste est imprimée au dessus. „Digitale Kurkarte je Gast“ obtient un lien que chaque personne peut ouvrir.