Réservations.
Tout le monde reste au même endroit.

La liste commence par le statut „Im Haus“ : sélectionnez „Alle“ ou après une recherche „In allen Status suchen“. Il apparaît dans chaque statut avec la réservation exacte ou le numéro de réservation. La recherche par nom ne trouve que l'invité principal ; Si un agent de réservation appelle, demandez le client ou le numéro.

A partir du lendemain de l'arrivée, pour autant que la réservation soit „Bestätigt“. Sélectionnez ensuite „Aktionen“ → „No-Show“ dans la réservation ; le statut change immédiatement, sans requête.

Sans adresse e-mail, „Bestätigung an Gast senden“ est grisé. Entrez l'adresse sur la carte „Personen“ avec „Daten korrigieren“ et sélectionnez „Bestätigung senden“. Si l'onglet „Kommunikation“ indique „Zustellung dauerhaft blockiert“, aucun email ne sera envoyé à cette adresse ; clarifier l'adresse avec le client.

Sous „Reservierung bearbeiten“ → „Services“, sélectionnez le symbole de la poubelle („Service entfernen“) sous Performances. Le service sera immédiatement supprimé de la réservation.

Sous „Reservierung bearbeiten“ → „Gast“. Là, vous modifiez „Interne Notiz“ et „Gast-Kommentar“ et enregistrez. Dans le „Übersicht“, les commentaires sont uniquement disponibles en lecture.

Ce message s'affiche lorsque vous saisissez le nom d'une autre personne à l'aide de „Daten korrigieren“. „Daten korrigieren“ est destiné aux fautes de frappe de la même personne ; pour un nouvel invité, sélectionnez „Personen“ „Anderen Gast eintragen“ sur la carte.

Uniquement avec un tarif calculé en fonction de l'occupation. Vous pouvez modifier le nombre de personnes sous „Reservierung bearbeiten“ → „Personen“ avec „Erwachsene“ et „Kinder (Alter, kommagetrennt)“. Inscrivez les noms de vos compagnons de voyage sur la carte „Personen“.

Votre rôle n’a pas le droit de le faire ; Il est décerné par celui qui assume les rôles à votre place. Le switch permet de sélectionner des forfaits en dehors de vos règles, comme la durée minimale de séjour, le jour d'arrivée ou la période de soldes, ainsi que les nuits bloquées et entièrement réservées. Les arrivées passées et les colis inactifs restent bloqués.

Le forfait sélectionné nécessite un paiement anticipé, donc „Später bezahlen“ et „Auf Rechnung“ affichent „Paket erfordert Vorzahlung“. „Jetzt zahlen – Anzahlung“ est uniquement disponible pour les forfaits avec acompte partiel.

„Gast bearbeiten“ dans la gestion des invités modifie uniquement le profil des invités, pas les réservations. Pour un séjour, corrigez l'adresse dans la réservation dans le plan „Personen“ avec „Daten korrigieren“. Le profil des invités est également modifié.

Le numéro „frei“ du plan ne permet pas de déduire les séjours sans chambre. L'aperçu quotidien montre combien il y en a dans une journée avec „… Belegungen ohne Zimmer an diesem Tag“. La disponibilité en „Neue Reservierung“ compte pour une nouvelle réservation.