Reservierungen.
Jeder Aufenthalt an einem Ort.

Die Liste startet mit dem Status „Im Haus“: Wählen Sie „Alle“ oder nach einer Suche „In allen Status suchen“. Mit der genauen Reservierungs- oder Buchungsnummer erscheint sie in jedem Status. Die Namenssuche findet nur den Hauptgast; ruft ein Bucher an, fragen Sie nach dem Gast oder der Nummer.

Ab dem Tag nach der Anreise, solange die Reservierung „Bestätigt“ ist. Dann wählen Sie in der Reservierung „Aktionen“ → „No-Show“; der Status ändert sich sofort, ohne Rückfrage.

Ohne E-Mail-Adresse ist „Bestätigung an Gast senden“ ausgegraut. Tragen Sie die Adresse in der Karte „Personen“ mit „Daten korrigieren“ nach und wählen Sie „Bestätigung senden“. Steht im Reiter „Kommunikation“ „Zustellung dauerhaft blockiert“, geht an diese Adresse keine E-Mail; klären Sie die Adresse mit dem Gast.

Unter „Reservierung bearbeiten“ → „Services“ bei der Leistung das Papierkorb-Symbol („Service entfernen“) wählen. Die Leistung wird sofort aus der Reservierung entfernt.

Unter „Reservierung bearbeiten“ → „Gast“. Dort ändern Sie „Interne Notiz“ und „Gast-Kommentar“ und speichern. In der „Übersicht“ stehen die Kommentare nur zum Lesen.

Diese Meldung kommt, wenn Sie über „Daten korrigieren“ den Namen einer anderen Person eintragen. „Daten korrigieren“ ist für Tippfehler derselben Person; für einen neuen Gast wählen Sie in der Karte „Personen“ „Anderen Gast eintragen“.

Nur bei einem Tarif, der nach Belegung rechnet. Die Personenzahl ändern Sie unter „Reservierung bearbeiten“ → „Personen“ mit „Erwachsene“ und „Kinder (Alter, kommagetrennt)“. Namen der Mitreisenden tragen Sie in der Karte „Personen“ ein.

Ihrer Rolle fehlt das eigene Recht dafür; es vergibt, wer bei Ihnen die Rollen pflegt. Mit dem Schalter werden Pakete außerhalb ihrer Regeln wählbar, etwa bei Mindestaufenthalt, Anreisetag oder Verkaufszeitraum, dazu gesperrte und ausgebuchte Nächte. Eine Anreise in der Vergangenheit und inaktive Pakete bleiben gesperrt.

Das gewählte Paket verlangt eine Vorzahlung, deshalb zeigen „Später bezahlen“ und „Auf Rechnung“ „Paket erfordert Vorzahlung“. „Jetzt zahlen – Anzahlung“ gibt es nur bei Paketen mit Teilanzahlung.

„Gast bearbeiten“ in der Gästeverwaltung ändert nur das Gastprofil, nicht die Reservierungen. Für einen Aufenthalt korrigieren Sie die Adresse in der Reservierung in der Karte „Personen“ mit „Daten korrigieren“. Dabei wird das Gastprofil mitgeändert.

Die Zahl „frei“ unter dem Plan zieht Aufenthalte ohne Zimmer nicht ab. Wie viele es an einem Tag sind, nennt die Tagesübersicht mit „… Belegungen ohne Zimmer an diesem Tag“. Für eine neue Buchung zählt die Verfügbarkeit in „Neue Reservierung“.