DAS HANDBUCH FÜR IHREN HOTELALLTAG
Einfach zurechtfinden.
Ihr Einstieg in compleneo one – verständlich erklärt, Schritt für Schritt mit Bildern.
HOTELBETRIEB · TOOL-VORSTELLUNG
Ein Spa-Tag, der zusammenpasst.
Was kann Spa & Wellness? Entdecken Sie, wie Termine, Gäste, Team und Abrechnung zusammenspielen.
Das Spa-Tool kennenlernen01 · ZUGANG & ERSTE SCHRITTE
Hier beginnt’s.
Nach der Freischaltung registrieren
Richten Sie Ihr persönliches Konto ein und verbinden Sie Ihre Authenticator-App – Schritt für Schritt mit Bildern.
Anmelden und abmelden
Mit Ihrem Konto in den Arbeitstag starten – und den Zugang am Ende Ihrer Schicht sicher schließen.
Hotel und Arbeitsbereich auswählen
Erst das richtige Haus, dann die passende Aufgabe: So finden Sie sich nach der Anmeldung zurecht.
Passwort oder Handy verloren
Wählen Sie den passenden Weg: Passwort per E-Mail zurücksetzen oder den Zugang zur Authenticator-App wiederherstellen lassen.
Weitere Anleitungen ergänzen wir Schritt für Schritt.
02 · RESERVIERUNGEN & GÄSTE
Vom ersten Angebot bis zum Aufenthalt.
Anfragen & Angebote
Anfragen beantworten, persönliche Angebote versenden und jedes Angebot im Blick behalten.
Reservierungen
Reservierungen finden, anlegen und ändern, Zimmer zuweisen und Gastprofile pflegen.
Anreise & Aufenthalt
Anreisen vorbereiten, Gäste an der Rezeption oder am Tablet einchecken und jeden Meldeschein im Blick behalten.