LE MANUEL POUR VOTRE QUOTIDIEN HÔTELIER
Facile de s'y retrouver.
Comment démarrer avec compleneo one – clairement expliqué, étape par étape avec des images.
OPÉRATION DE L'HÔTEL · INTRODUCTION À L'OUTIL
Une journée spa qui s’enchaîne.
Que peuvent faire le spa et le bien-être ? Découvrez comment les rendez-vous, les invités, l'équipe et la facturation fonctionnent ensemble.
Apprenez à connaître l'outil spa01 · ACCÈS & PREMIERS PAS
Cela commence ici.
Inscrivez-vous après l'activation
Créez votre compte personnel et connectez votre application d'authentification - étape par étape avec des images.
Connectez-vous et déconnectez-vous
Connectez-vous pour commencer votre journée de travail, puis déconnectez-vous en toute sécurité à la fin de votre service.
Sélectionnez l'hôtel et la zone de travail
D'abord la bonne maison, ensuite la bonne tâche : c'est ainsi que vous vous repérerez après votre connexion.
Mot de passe ou téléphone portable perdu
Choisissez la bonne méthode : réinitialisez votre mot de passe par e-mail ou restaurez l'accès à l'application d'authentification.
Nous ajouterons des instructions supplémentaires étape par étape.
02 · RÉSERVATIONS & INVITÉS
De la première offre au séjour.
Demandes et offres
Répondez aux demandes de renseignements, envoyez des offres personnelles et gardez un œil sur chaque offre.
Réservations
Recherchez, créez et modifiez des réservations, attribuez des chambres et gérez les profils des clients.
Arrivée et séjour
Préparez les arrivées, enregistrez les invités à la réception ou sur la tablette et gardez un œil sur chaque formulaire d'inscription.