Accedi e disconnettiti
Acceda al suo account all’inizio della giornata lavorativa e si disconnetta in sicurezza alla fine del turno.
Prima di iniziare
- Il tuo account personale è già configurato.
- Hai la tua password e l'app di autenticazione pronta sul tuo telefono.
SPIEGATO BREVEMENTE
Computer condiviso?
Usa il tuo account. Lascia „Angemeldet bleiben“ spento su una postazione di lavoro condivisa e disconnettiti dopo il turno.
Passo dopo passo
- 01
Apri la tua pagina di accesso
Apri il collegamento allo spazio di lavoro fornito dalla tua azienda o al segnalibro salvato. Utilizza il pulsante qui sopra per accedere a Operations. Se disponi di un altro spazio di lavoro, utilizza il relativo collegamento.
- 02
Inserisci email e password
Inserisci l'indirizzo email del tuo account e la tua password personale. Fare clic su „Weiter“.
È possibile utilizzare il simbolo dell'occhio per controllare brevemente una voce. Assicurati che nessuno stia leggendo.
compleneo oneDettagli dello schermo · 02
Utilizza il tuo account personale. „Angemeldet bleiben“ rimane spento sul computer condiviso. - 03
Conferma il codice dalla tua app
Apri l'app Authenticator sul tuo telefono. Trova la voce compleneo one e leggi l'attuale codice a sei cifre. Inseriscilo in „Code aus der Authenticator-App“. Il controllo inizia automaticamente dopo l'ultima cifra; se necessario, fare clic su „Anmelden“.
Se il tuo accesso esistente richiede specificamente un codice SMS o e-mail, segui invece questa richiesta sullo schermo.
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Utilizza il codice corrente dall'elenco delle tue app. - 04
Controlla l'hotel prima di lavorare
Dopo aver effettuato l'accesso, si apre l'area di lavoro. Controlla il nome dell'hotel sopra prima di modificare i dati degli ospiti o creare voci. Le prossime istruzioni spiegano come cambiare hotel e aree di lavoro.
- 05
Esci dopo il turno
Con la barra laterale compressa, apri prima l'icona del menu in alto a sinistra. Quindi fai clic sul tuo nome o sull'immagine del profilo nella parte inferiore della barra laterale. Nel menu aperto, seleziona „Abmelden“. Attendi che venga visualizzata la pagina di accesso. La sola chiusura di una scheda non equivale a un logout.
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Fare clic su „Abmelden“ nel menu del profilo. Nome ed email nell'immagine sono dati di esempio.
Fatto
All'inizio vedrai il tuo spazio di lavoro. Dopo esserti disconnesso, vedrai nuovamente la pagina di accesso.
Domande frequenti
La mia password non è accettata.
Controlla l'indirizzo email, le maiuscole e il blocco maiuscole. Se non conosci più la password, utilizza „Passwort vergessen?“ invece di creare un nuovo account.
Il codice dell'app non funziona.
Verifica di aver aperto la voce corretta nell'app Authenticator. Attendi il codice successivo e inseriscilo direttamente. Se gli errori si verificano ripetutamente, il telefono dovrebbe impostare automaticamente la data e l'ora. Se manca completamente la voce dell'app, utilizzare le istruzioni per la password o lo smarrimento del cellulare.
La accesso offre una passkey.
Una passkey è un login già configurato, ad esempio con un'impronta digitale o un PIN del dispositivo. Usalo solo se lo hai configurato per il tuo account. Altrimenti, rimarrai con e-mail, password e codice dell'app. La disponibilità dipende dal dispositivo e dal browser.
Dopo una pausa, viene nuovamente visualizzato il login.
La tua sessione potrebbe scadere. Accedi di nuovo. Quindi controlla l'hotel e se gli ultimi dettagli modificati sono stati salvati prima di continuare a lavorare.
Stato: 23 ott 2026