Зарегистрируйтесь после активации
Настройте свою личную учетную запись и подключите приложение для аутентификации — шаг за шагом с изображениями.
Прежде чем начать
- Ваш адрес электронной почты активирован вашей компанией.
- Ваш мобильный телефон с предоставленным для использования приложением для аутентификации готов. Если приложение по-прежнему отсутствует, вам поможет ответственное лицо.
- Лучше всего открыть реестр на компьютере.
КРАТКОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ
Что значит разблокировано?
Ваша компания позволяет вам создать учетную запись. Его также называют „Whitelist“. У вас уже есть аккаунт? Выберите „Anmelden“.
Что такое приложение-аутентификатор?
В этом мобильном приложении отображается вращающийся шестизначный код входа. Он нужен вам в дополнение к паролю. Это называется „2FA“. Код приходит из приложения, а не по SMS или электронной почте.
Шаг за шагом
- 01
Открыть страницу регистрации
Откройте ссылку на регистрацию, которую вы получили от ответственного лица. Альтернативно используйте „Registrierungsseite öffnen“ выше. Страница называется „Registrieren“. Если вы попадете на „Anmelden“, нажмите там „Jetzt registrieren“.
- 02
Введите вашу личную информацию
Введите свое имя и фамилию. В поле „E-Mail“ используйте именно тот адрес, который активировала ваша компания. Для „Handynummer“ выберите соответствующую страну и введите свой номер.
Проверьте информацию и нажмите „Weiter“.
compleneo oneДетали экрана · 02
Личные данные: Введите свои данные. Имя, адрес электронной почты и номер на изображении являются примерными данными. - 03
Установите свой собственный пароль
В „Passwort“ введите новый пароль, который вы будете использовать только для этой учетной записи. Он должен содержать не менее восьми символов: прописные буквы, строчные буквы, цифру и специальный символ, например восклицательный знак.
Введите тот же пароль еще раз в „Passwort wiederholen“. Нажмите „Weiter“. Не сообщайте свой пароль никому.
compleneo oneДетали экрана · 03
Оба поля пароля должны совпадать. Примечания под первым полем показывают, какие требования все еще отсутствуют. - 04
Настройте дополнительное подтверждение с помощью мобильного телефона
На следующей странице выбран „Authenticator App“. Откройте назначенное приложение для аутентификации на своем телефоне, чтобы оно было готово.
На компьютере нажмите „Registrieren & 2FA einrichten“. Теперь система создаст вашу учетную запись, а затем покажет QR-код для подключения к вашему приложению.
compleneo oneДетали экрана · 04
Выберите „Authenticator App“. Вы можете получить доступ к QR-коду через „Registrieren & 2FA einrichten“. - 05
Отсканируйте QR-код с помощью приложения для аутентификации.
Оставьте страницу регистрации открытой на компьютере. В приложении аутентификации на телефоне выберите „Konto hinzufügen“ или знак плюса, затем выберите функцию сканирования QR-кода. Имя зависит от вашего приложения.
Наведите камеру телефона на QR-код вашей собственной страницы регистрации. В приложении появится новая запись с шестизначным кодом.
Используйте функцию сканирования в приложении Authenticator; обычного приложения камеры для этого недостаточно.
compleneo oneДетали экрана · 05
Просто пример: этот QR-код и ключ настройки бесполезны. Сканируйте QR-код только на своей странице регистрации. - 06
Введите шестизначный код
Прочтите текущий шестизначный код из недавно добавленной записи в вашем приложении-аутентификаторе. Введите шесть цифр на компьютере по адресу „Code aus der App“.
Проверка начинается автоматически после последней цифры. При необходимости нажмите „Bestätigen & Abschließen“. Оставьте страницу открытой до появления подтверждения. Сохраните запись в своем приложении: она также понадобится вам при следующем входе в систему.
- 07
Завершите регистрацию
После успешной проверки появится страница подтверждения с „Dein Konto ist jetzt optimal geschützt“. Нажмите „Zum Dashboard“, чтобы открыть compleneo one.
Какие районы и отели вы затем увидите, зависит от прав доступа, которые вам предоставила ваша компания.
compleneo oneДетали экрана · 07
Экран подтверждает завершение. Используйте „Zum Dashboard“, чтобы открыть рабочее пространство.
Готово
Вы видели страницу подтверждения и можете открыть свое рабочее пространство через „Zum Dashboard“. Запись для compleneo one остается сохраненной в вашем приложении для проверки подлинности.
Часто задаваемые вопросы
Мой адрес электронной почты не активирован.
Проверьте правильность написания и убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты. Попросите ответственное лицо в вашей компании проверить сохраненный адрес и активацию. Вы не можете изменить это самостоятельно на странице регистрации.
Мой адрес электронной почты уже зарегистрирован.
Выберите „Anmelden“ вместо повторного создания учетной записи. Если вы больше не помните свой пароль, используйте „Passwort vergessen“ на странице входа. Если вы ранее прервали настройку или не можете предоставить код приложения, обратитесь к своему оперативному представителю.
Я не могу отсканировать QR-код.
Убедитесь, что в приложении Authenticator открыта функция сканирования. Если вы используете страницу регистрации на том же телефоне, вы можете вручную ввести отображаемый ключ настройки в приложении. Используйте возможность настроить учетную запись вручную. Получите помощь, если необходимо. Не передавайте ключ другим людям.
Код не принимается.
Используйте код из записи compleneo-one, которую вы только что создали в своем приложении для аутентификации. Подождите, пока приложение покажет новый код, и введите его напрямую. Если ошибки сохраняются, проверьте, устанавливаются ли дата и время на вашем телефоне автоматически. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к ответственному лицу. Не сообщайте свой пароль или ключ настройки.
Я прервал установку.
Согласно „Registrieren & 2FA einrichten“, ваша учетная запись может быть уже создана, даже если подтверждение все еще отсутствует. Тогда не регистрируйтесь с другим адресом электронной почты. Попробуйте войти в систему и связаться с назначенным лицом, если вы не можете продолжить настройку.
После регистрации мой отель или рабочее место отсутствует.
Ваша регистрация настраивает личный кабинет. Доступ к отелю и разрешения предоставляются вашей компанией. Сообщите ответственному лицу недостающий район и нужную гостиницу.
Статус: 23 окт. 2026 г.